Chatbots IA y asistentes virtuales
Chat web 24/7 y agentes a medida que responden, cualifican y reservan. Anclados en tus docs, conectados a tu calendario y en tu voz.
Antes del chat IA
- Los clientes hacen las mismas preguntas una y otra vez — su equipo escribe las mismas respuestas
- Los visitantes fuera de horario se van sin obtener respuesta
- Los chatbots genéricos dan respuestas equivocadas y suenan robóticos
- Sin registro de lo que los clientes realmente preguntan más
Con el chat IA
- Respuestas instantáneas y precisas 24/7 con la voz de su marca
- Leads calificados y enrutados antes de llegar a su bandeja
- Cada conversación registrada y buscable — usted ve exactamente lo que los clientes necesitan
- Transferencia fluida a un humano con contexto completo, no un reinicio
Cómo lo construimos
Alcance y base de conocimiento
Identificamos las principales preguntas de los clientes, reunimos sus documentos, FAQ y políticas, y definimos exactamente cuándo el bot debe pasar a un humano.
Modelo y diseño de prompts
Seleccionamos el LLM adecuado y escribimos prompts de sistema con barandillas contra alucinaciones, derivas y jailbreaks.
Construcción e integración
El bot se despliega en su sitio, y opcionalmente en Messenger o WhatsApp, con conexión al CRM para que los leads aterricen en su pipeline.
Pruebas adversariales
Probamos contra casos límite, prompts adversariales y preguntas fuera de guion antes del lanzamiento. Si se puede romper, lo rompemos primero.
Monitorear y refinar
Revisión semanal de conversaciones reales. Reentrenamos la base cuando sus productos, precios y políticas cambian — el bot nunca queda obsoleto.
Lo que usted obtiene
- Chatbot a medida desplegado en su sitio (y opcionalmente en Messenger o WhatsApp)
- Base de conocimiento curada a partir de su contenido existente
- Integración de captura de leads con su CRM
- Panel de administración para registros y análisis de conversaciones
- Enrutamiento de transferencia humana a su canal de soporte
- 30 días de ajuste y refinamiento de prompts incluidos
Preguntas frecuentes
¿Realmente sonará como nosotros o como ChatGPT?
Suena como usted. Ajustamos el prompt del sistema sobre su contenido existente — voz, vocabulario, frases prohibidas — antes del lanzamiento. Las pruebas contra conversaciones reales atrapan cualquier deriva.
¿Qué pasa cuando el bot no sabe una respuesta?
Está configurado para decirlo y pasar a un humano — no para alucinar. El traspaso incluye el contexto completo de la conversación para que su equipo no empiece desde cero.
¿Cómo mantenemos la base de conocimiento al día?
Puede editar FAQs, políticas e info de productos desde un panel de administración. Cambios mayores de producto disparan un reentrenamiento rápido. Nuestro soporte de 30 días incluye monitoreo de deriva.
¿En qué plataformas se despliega el bot?
Su sitio web es estándar. Messenger, WhatsApp, SMS, Slack y Microsoft Teams están disponibles. Elija los canales que usan sus clientes — los integramos en la fase de construcción.